مجموعة من الأدوات تساعدك على إدارة كل ما يتعلق بشؤون الموظفين وتدريبهم وتطويرهم وتقييم أدائهم وضمان تحقيق الأهداف المناطة بهم.
يعتبر تقييم أداء الموظف من الوظائف والأعمال المهمة التي يجب على إدارة الموارد البشرية القيام بها من خلال المدير والمسؤول المباشر، فبذلك يتم تحديد فجوات الأداء ومشاكل القصور لدى الموظفين. هذه الأداة تم إعدادها بشكل عام وشامل ومميز، فمن خلالها يمكنك تقييم أداء الموظفين بمختلف مسمياتهم الوظيفية. يمكنك إجراء التقييم بشكل شهري أو ربعي أو نصف سنوي أو سنوي.
تساعد هذه الأداة الشركة والمدراء على تحديد المهام والمسؤوليات لكل وظيفة في الشركة، وتحدد المواصفات المطلوبة في شاغر الوظيفة بالاضافة إلى المعلومات الوظيفية الأخرى من الموقع في الهيكل التنظيمي، والصلاحيات، ودرجة ورتبة الوظيفة، وطبيعة العمل ميدانى أم مكتبي، وكذلك مؤشرات قياس الأداء، والاتصال الداخلي والخارجي، والدورات والأدوات التي يحتاجها شاغر الوظيفة. وهي تعتبر من أهم الأدوات في الشركات، والتي يقوم بإعدادها قسم الموارد البشرية بالتعاون مع المدير المباشر المعني.
تساعد هذه الأداء الشركة والمدراء المحافظة والاستثمار الأمثل لرأس مالهم الفكري وخصوصيتهم وأسرار المهنة، فهي مهمة جداً لكل عمل، وتعتبر من إجراء تعيين الموظفين الجدد والتعاقد معهم، فيجب على كل موظف التوقيع عليها قبل بدء العمل داخل الشركة.
تحتوي الأداة على مجموعة من الأسئلة قم كمدير بلقاء كل موظف ولو مرة في الشهر واسأل هذه الأسئلة أو جزء منها، وثبت الإجابات، وناقش الموظف بها وتابع معالجة الملاحظات أولاً بأول. إن هذه الممارسة والأسلوب الإداري ( الاجتماع الشخصي مع الموظف) له أثر كبير على خلق بيئة عمل إيجابية وسعيدة. أداة مهمة جداً لكل مدير يسعى للتميز في إدارته وقيادته لفريق العمل.
في هذه الأداة تم وضع 58 معيار لتقييم أداء كل مدير أو مشرف أو قائد فريق، فهي تقيس مستواه الإداري بشكل محدد، أداة متميزة جداً فهي أيضاً تساعدك على تقييم نفسك كمدير أو تساعدك لتحديد ما هي المهارات والمعارف والممارسات والأساليب التي يجب أن تكتسبها لتكون مدير ناجح.
أداة ميثاق السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة، هي تساهم في إرساء معايير وقواعد ومبادئ أساسية لأخلاقيات الوظيفة العامة، وقيم وثقافة عالية لدى موظفي الشركة وتعزيز الإلتزام بهذه المعايير والقواعد والقيم، وترسيخ أسس الممارسات الجيدة ، وذلك من خلال توعية الموظفين وتوجيههم نحو الأخلاقيات الوظيفية السليمة وأطر الإنضباط الذاتي التي تحكم سير العمل والمنسجمة مع الأنظمة والتعليمات السارية، وكذلك بيان واجباتهم ومسؤولياتهم الوظيفية، وكذلك توحيد الممارسات الإدارية للمسؤولين والمدراء في الشركة.
أداة بناء خطة التوظيف السنوية تعتبر من أهم الأدوات التي يجب أن يستخدمها قسم الموارد البشرية في الشركة فهي تساعد صاحب القرار على اتخاذ القرارات المناسبة تجاه تعيين الموظفين اعتماداً على استراتيجية الشركة الحالية ( التوسع أو الانكماش أو الثبات) وتساعد قسم الموارد البشرية على تعيين الموظفين ضمن الوقت المحدد واختيار الأشخاص المناسبين في المكان المناسب.
تستخدم هذه الأداة للحصول على موافقة الإدارة لتعيين موظفين جدد فهي تساعد صاحب القرار على اتخاذ قرار التعيين المناسب، بعد أن توضح له اسباب التعيين والهدف منه سواء كان لشاغر وظيفي مستحدث أو بدل إنتهاء خدمات موظف.
تساعدك هذه الأداة لكتابة إعلان للوظيفة الشاغرة في شركتك باحتراف، فهي تحتوى على المعلومات التي يجب أن تكون في الإعلان الوظيفي المثالي والجاذب للكفاءات.
تستخدم هذه الأداة لحصر معلومات المتقدمين للوظائف المتاحة في الشركة وهي تعتبر بديل عن السيرة الذاتية، وتساعد المدير على اختيار المرشحين المناسبين للمقابلة ثم التعيين.
تستخدم هذه الأداة لتنظيم عملية مقابلات العمل، حيث يتم تدوين أسماء جميع المرشحين وحالة كل طلب.. من حضوره للمقابلة أو اعتذاره مع الوقت المحدد له للمقابله، وهو يساعد لجنة المقابلات على إدارة المقابلات بشكل مهني.
تعتبر أداة تقييم مقابلة العمل الشخصية من أهم الأدوات التي يستخدمها المدير في مقابلة المرشحين للعمل في شركتك فهي تساعدك على اختيار الشخص المناسب اعتماداً على معايير محددة وليس بشكل عشوائي وبالتالي تقليل نسبة إنهاء الخدمات في الشركة، وتحقق العدالة في الاختيار والتعيين، وتستخدم هذه الأداة لجميع الوظائف في الشركة.
تستخدم هذه الأداة لمقابلة موظف مبيعات وخدمة عملاء فهي تحتوي على مجموعة من المعايير المحددة والأسئلة التي يمكنك أن تسألها في المقابلات، وتعتبر أداة تقييم مقابلة العمل الشخصية من أهم الأدوات التي يستخدمها المدير في مقابلة المرشحين للعمل في شركتك فهي تساعدك على اختيار الشخص المناسب اعتماداً على معايير محددة وليس بشكل عشوائي وبالتالي تقليل نسبة إنهاء الخدمات في الشركة، وتحقق العدالة في الاختيار والتعيين.
من الأدوات المهمة التي يجب علي قسم الموارد البشرية تفعيلها عند انتهاء خدمات موظف، بحيث يقوم الموظف المنتهية خدماته ( المستقيل أو المُقال) بتوقيعها بنفسه من جميع الأقسام التي كان عمله يتقاطع معها، وكذلك من قسمه، فهي تؤكد براءة ذمته وأنه سلم جميع الأعمال والأدوات والعهدة التي استلمها.
تستخدم هذه الأداة لتوثيق العمل بين الشركة والموظف، ويوضح حقوق الموظف من الناحية المالية وواجباته للشركة من الناحية الإدارية، وهذا النموذج منبثق من قانون العمل الأردني.
تستخدم هذه الأداة لضبط عملية التعيين والحصول على موافقة صاحب الصلاحية والراتب للموظف الجديد، بحيث تخضع عملية التوظيف في مرحلتها الأخيرة للرقابة الإدارية المحكمة من صاحب الصلاحية.
التعاميم الإدارية هي وسيلة تواصل بين الإدارة والموظفين بهدف إعلامهم في مستجدات العمل، وأيضاً تغيير سلوك أو توثيق نظام، فهي وسيلة تواصل فعالة جداً. الأداة عبارة عن نموذج لشكل خطاب التعميم، وأيضاً تحتوي على مجموعة تعاميم إدارية وتنظيمية وقانونية، كتطبيق عملي لصيغة التعميم.
النظام الداخلي هو أداة تنظم العمل والعلاقة بين الموظفين والشركة وفي قانون العمل الأردني يعتبر إجباري للشركات التي تضم 10 موظفين فأكثر، هذا النظام هو شامل وكامل مع لائحة جزاءات تحتوي على أكثر من 120 بند. النظام متطابق مع قانون العمل الأردني وهو مناسب لجميع الشركات باختلاف مجال عملها.
تستخدم هذه الأداة لمساعدة أصحاب القرار باختيار الشخص المناسب للتعيين في الشركة بعد أن يتم مقابلة مجموعة من المرشحين فهي تحتوي على ملخص العلامات الحاصل عليها كل مرشح وتوجيه وتنسيب لجنة المقابلات.
نموذج طلب المغادرة هي أداة مهمة تستخدم عند حاجة الموظف لمغادرة باختلاف نوعها.. عمل أو شخصية، وتساعدك لضبط الإجراء الإداري وإمكانية حصر المغادرات لكل موظف وخصمها من رصيد المغادرات التي يمنحها له قانون العمل في دولتك ونظام الشركة الداخلي لتنظيم العمل.
أداة وضع برنامج الدوام للموظفين تستخدم للشركات التي تعمل على أكثر من وردية " نظام شفتات" بحيث تساعدك هذه الأداة على وضع برنامج الدوام وتوزيع فريق العمل بشكل منظم اسبوعي أو شهري، ومعرفة كل موظف يوم عطلته الأسبوعية.
تعتبر هذه الأداة من أهم الأدوات المستخدمة في قسم الموارد البشرية، فهي تثبت أن الموظف بعد انتهاء خدماته من العمل قد استلم راتبه وجميع مستحقاته المالية حتى تاريخ محدد، وهي تستخدم بشكل شهري بعد استلام الراتب خاصة إذا كان الراتب لا يحول إلى الحساب البنكي للموظف ويستلمه كشيك أو نقداً.
تعتبر هذه الأداة من أهم الأدوات المستخدمة في قسم الموارد البشرية، فهي تثبت أن الموظف بعد انتهاء خدماته من العمل قد استلم جميع مستحقاته المالية وحقوقه.
نموذج طلب الإجازة هي أداة مهمة تستخدم عند حاجة الموظف لإجازة باختلاف نوعها.. سنوية، مرضية ..إلى آخره، وتساعدك لضبط الإجراء الإداري وإمكانية حصر إجازة كل موظف وخصمها من رصيد الإجازات التي يمنحها له قانون العمل في بدلك ونظام الشركة الداخلي لتنظيم العمل.
نموذج طلب الموافقة على عمل اضافي هي أداة مهمة تستخدم عند حاجة قسم معين في الشركة لتأخير الموظفين لعمل إضافي، فهذه الأداة رقابية ومن خلالها يحصل المسؤول المباشر على موافقة المدير صاحب الصلاحية على تأخير الموظفين، وتوضح أسباب العمل الاضافي والوقت المتوقع للإنجاز، وكذلك تساعد قسم الموارد البشرية على الرقابة والتحليل وبناء تقارير العمل الاضافي واحتسابه للموظفين.
اتفاقية تقديم الخدمات تختلف عن عقد العمل بحيث يكون الشخص الذي يوقع معك مثل هذه الاتفاقيات غير تابع لشركتك ولا يخضع لقانون العمل، فهو يقدم خدمات محددة تماماً ويحصل في المقابل على مبلغ مالي مقطوع. تهدف لتوضيح العلاقة التعاقدية ووضع الضوابط الادارية بينكم، وهي في العادة تستخدم مع الأشخاص الذين يعملون ضمن نطاق العمل الحر.