ستحصل 6 اصدارات حصرية وأكثر، وهي عبارة عن أفضل الممارسات والأساليب والمنهجيات العملية والقابلة للتطبيق المباشر في الإدارة والأعمال بشكل عام وفي تنظيم الحياة والتخطيط الشخصي وعقلية الأعمال وبناء خطط العمل وفكرة المشروع ودراسات الجدوى والتخطيط الاستراتيجي والتنفيذي والتشغيلي وإدارة المهام والاجتماعات والمشروعات وإدارة الموارد البشرية والتسويق والإعلان والترويج وإدارة المبيعات والعمليات المالية وإدارة التدفقات النقدية وخدمة وتجربة العملاء والعلاقات العامة والإعلام وإدارة المشتريات والمستودعات.
ستحصل على 100 أداة وأكثر ضمن 10 محطات عمل متكاملة في تنظيم الحياة والتخطيط الشخصي وعقلية الأعمال وبناء خطط العمل وفكرة المشروع ودراسات الجدوى والتخطيط الاستراتيجي والتنفيذي والتشغيلي وإدارة المهام والاجتماعات والمشروعات وإدارة الموارد البشرية والتسويق والإعلان والترويج وإدارة المبيعات والعمليات المالية وإدارة التدفقات النقدية وخدمة وتجربة العملاء والعلاقات العامة والإعلام وإدارة المشتريات والمستودعات.
عندما تقرر التخطيط على صعيدك الشخصي أو حتى العملي، تبدأ بالبحث عن أفضل الطرق والاستراتيجيات والأساليب التي تساعدك على وضع أهداف ذكية وخطط عملية واقعيه تساعدك على الإنجاز، وليس فقط مجرد أهداف وخطط تكتب. في هذا الإصدار يقدم لك خبرائنا مجموعة من الإرشادات والأساليب العملية المُطبقة التي ستمكنك من تحقيق نتائج مبهرة في الإنجاز. ما ستجده في هذا الاصدار ناجم عن خبرة عملية احترافية، لتجد أن كل ما هو مكتوب قابل للتطبيق المباشر إلى جانب أهميته الفعلية.
بعد أن تحصل على هذا الإصدار، لن تقلقك أبداً تجاه الشؤون المالية وإدارتها في شركتك. ففي هذا الإصدار الفريد بمحتواه، يقدم لك خبيرنا أهم المبادئ التي يجب أن تتبعها وأنت تمارس الإدارة المالية اليومية في شركتك للإيرادات والمبيعات، المصاريف والمشتريات، الفواتير المالية، الذمم المترتبة على الشركة، ضريبة المبيعات، الشيكات المالية، الرواتب والأجور،البضاعة والمستودعات. ما ستجده في هذا الاصدار ناجم عن خبرة عملية احترافية، لتجد أن كل ما هو مكتوب في هذا الإصدار قابل للتطبيق المباشر إلى جانب أهميته الفعلية.
يعاني الكثير من أصحاب الأعمال الذي يعملون في نطام مبيعات التجزئة(الملابس..المطاعم..الكافيهات..المخابز..المتاجر ..إلخ). من ضعف مهارات الموظفين العاملين في المبيعات وخدمة العملاء وأيضاً الزيادة في المبيعات، لا سيما أن الموظف لا يذهب إلى العميل وإنما العميل يأتي للموظف. في هذا الاصدار وضعنا مجموعة من الأساليب العملية التي ستساهم بشكل مباشر في نمو المبيعات وبناء تجربة للعملاء فريدة من نوعها، فما كتب وذكر في الإصدار ناجم عن حبرة عملية لموظفين مبيعات ومدراء تم تجميعها هنا.
تعتبر إدارة الموارد البشرية من أهم وظائف الإدارة نظراً لتركيزها على العنصر البشري والذي يعتبر أثمن وأغلى مورد من موارد الشركات، والأكثر تأثيرًا في الإنتاجية على الاطلاق. إن إدارة الموارد البشرية تعني باختصار الاستخدام الأمثل للعنصر البشري في الشركة، وتتوقف كفاءة الشركة ونجاحها في الوصول إلى تحقيق أهدافها على مدى كفاءة و قدرات وخبرات هذا العنصر البشري وحماسته للعمل. تم إعداد هذا الإصدار الذي يحتوي على الممارسات الإدارية الأساسية والتي تساعد صاحب الشركة على الاستثمار الأمثل لوجود كل فرد في الشركة من خلال إدارة موارد بشرية مثالية. وما ستجده في هذا الاصدار ناجم عن خبرة عملية احترافية، لتجد أن كل ما هو مكتوب قابل للتطبيق المباشر إلى جانب أهميته الفعلية.
إن مفهوم إدارة الأعمال لو بحثت عنه في العديد من المراجع والكتب ستجد مجموعة المفاهيم التي تحدث بها منظري وخبراء الإدارة، لكن ضمن مسيرة عملنا الإدارية في السنوات السابقة كان هذا المفهوم الذي ينقلك إلى مقام التطبيق العملي المباشر لإدارة الأعمال.
في هذا الإصدار نقدم لك عصارة خبرة عملية في الإدارة، لتصبح مدير ممارس محترف، فما ستجده في هذا الاصدار هي أفضل الممارسات الإدارية والمهارات التي يجب أن تتمتع بها كمدير ناجح.
إن تقييم الأداء لفريق عملك يعتبر من صلب المهام المناط بك كمدير تدير دائرة أو فرع أو قسم، فكلما استطعت تحديد الفجوة بين النتائج المرجوة والأداء، كلما كان سهلاً تغطيتها من خلال تطوير الموظفين ومعالجة القصور. هذا الإصدار الحصري المختصر هو مرجعك عندما تبدأ بالتقييم لأداء الموظفين الذين ترأسهم ليساعدك على تحقيق الهدف من عملية التقييم.
إن تحفيز الموظف له عدة أساليب ومنها العقاب الإداري الذي ينعكس على شكل الجزاءات فهو يهدف ل: تحقيق وضبط النظام وليس العقاب بحد ذاته. تشجيع الموظفين على تطبيق الأنظمة والقوانين المعمول بها في الشركة والتي وضعت لتحقيق المصلحة العامة ولضبط العمل. هذا الدليل المختصر هو مرجعك عندما تحتاج لتوجيه الجزاءات للموظفين في شركتك.
يعتبر التواصل مع الموظفين من قبل المدراء أمر مهم جداً، وهذا التواصل لابد أن يكون ضمن منهجية واضحة وأهداف محددة، ونقصد بالتواصل هنا السماع من الموظفين عن قرب، وإعطائهم الفرصة للتعبير عن آرائهم وأفكارهم وطموحاتهم، وأيضاً المشاكل التي يواجهونها في العمل والتحديات وآية أمور قد تزعجهم وتجعلهم يغادرون العمل. في هذا الاصدار نقدم لك مجموعة من الأسئلة قم كمدير بلقاء كل موظف ولو مرة في الشهر واسأل هذه الأسئلة أو جزء منها، وثبت الإجابات، وناقش الموظف بها وتابع معالجة الملاحظات أولاً بأول. إن هذه الممارسة والأسلوب الإداري ( الاجتماع الشخصي مع الموظف) له أثر كبير على خلق بيئة عمل إيجابية وسعيدة.
يُعتبر البريد الإلكتروني وسيلة التخاطب الرسمي بين الموظفين داخل الشركة، وأيضاً بين الشكات المختلفة حيث يتم عقد الكثير من الاتفاقيات وحل كثير من المشكلات والنازعات وتقديم الكثير من الحلول والدعم. إن الرسالة الإلكترونية قد تتسبب في حل الكثير من التحديات وتقريب وجهات النظر وتنمية الأعمال وازدهارها. كما أن بعض الرسائل تعكر المزاج، وتنهي الأعمال وتوتر الموظفين ، وقد تتسبب في حالة من الإحباط واليأس والرغبة في عدم مواصلة العمل مع الطرف الآخر. هذه الممارسات والأساليب ستساعدك على الاستثمار الأمثل للمراسلات والرسائل عبر البريد الإلكتروني وتحقيق التواصل الفعال
اتفاقية تقديم الخدمات تختلف عن عقد العمل بحيث يكون الشخص الذي يوقع معك مثل هذه الاتفاقيات غير تابع لشركتك ولا يخضع لقانون العمل، فهو يقدم خدمات محددة تماماً ويحصل في المقابل على مبلغ مالي مقطوع. تهدف لتوضيح العلاقة التعاقدية ووضع الضوابط الادارية بينكم، وهي في العادة تستخدم مع الأشخاص الذين يعملون ضمن نطاق العمل الحر.
في هذه الأداة تم وضع 58 معيار لتقييم أداء كل مدير أو مشرف أو قائد فريق، فهي تقيس مستواه الإداري بشكل محدد، أداة متميزة جداً فهي أيضاً تساعدك على تقييم نفسك كمدير أو تساعدك لتحديد ما هي المهارات والمعارف والممارسات والأساليب التي يجب أن تكتسبها لتكون مدير ناجح.
تحتوي الأداة على مجموعة من الأسئلة قم كمدير بلقاء كل موظف ولو مرة في الشهر واسأل هذه الأسئلة أو جزء منها، وثبت الإجابات، وناقش الموظف بها وتابع معالجة الملاحظات أولاً بأول. إن هذه الممارسة والأسلوب الإداري ( الاجتماع الشخصي مع الموظف) له أثر كبير على خلق بيئة عمل إيجابية وسعيدة. أداة مهمة جداً لكل مدير يسعى للتميز في إدارته وقيادته لفريق العمل.
من الأدوات المهمة التي يجب علي قسم الموارد البشرية تفعيلها عند انتهاء خدمات موظف، بحيث يقوم الموظف المنتهية خدماته ( المستقيل أو المُقال) بتوقيعها بنفسه من جميع الأقسام التي كان عمله يتقاطع معها، وكذلك من قسمه، فهي تؤكد براءة ذمته وأنه سلم جميع الأعمال والأدوات والعهدة التي استلمها.
تساعد هذه الأداة الشركة والمدراء على تحديد المهام والمسؤوليات لكل وظيفة في الشركة، وتحدد المواصفات المطلوبة في شاغر الوظيفة بالاضافة إلى المعلومات الوظيفية الأخرى من الموقع في الهيكل التنظيمي، والصلاحيات، ودرجة ورتبة الوظيفة، وطبيعة العمل ميدانى أم مكتبي، وكذلك مؤشرات قياس الأداء، والاتصال الداخلي والخارجي، والدورات والأدوات التي يحتاجها شاغر الوظيفة. وهي تعتبر من أهم الأدوات في الشركات، والتي يقوم بإعدادها قسم الموارد البشرية بالتعاون مع المدير المباشر المعني.
تساعد هذه الأداء الشركة والمدراء المحافظة والاستثمار الأمثل لرأس مالهم الفكري وخصوصيتهم وأسرار المهنة، فهي مهمة جداً لكل عمل، وتعتبر من إجراء تعيين الموظفين الجدد والتعاقد معهم، فيجب على كل موظف التوقيع عليها قبل بدء العمل داخل الشركة.
